Come contattarci
cashpotcasinos.it non gestisce il casinò e non ha accesso ai profili dei giocatori, ai saldi o alle richieste di pagamento.
Non abbiamo una chat, un numero di telefono o una casella per i giocatori: le domande sul conto vanno rivolte al casinò.
Per assistenza sul tuo conto l'indirizzo giusto è il servizio clienti CashPot: e-mail contact@cashpot.ro oppure modulo di contatto nella pagina «Asistență» del sito ufficiale.
Usa sempre l'indirizzo e-mail registrato, racconta il problema con data e ora e, per cambiare i dati confermati al momento dell'iscrizione, fai una richiesta scritta come previsto dal casinò.
Quando il problema riguarda un versamento o un prelievo, allega la conferma della transazione e indica il metodo scelto; se non riesci a entrare nel profilo, specifica il dispositivo, il browser o la versione dell'app che stai usando.
Se le risposte non arrivano, verifica la cartella della posta indesiderata e salva l'indirizzo dell'assistenza tra i contatti: molti filtri antispam bloccano i messaggi automatici.
Password e codici arrivati via SMS restano soltanto tuoi: chi te li domanda, anche presentandosi come assistenza, non parla a nome del casinò. Non rispondere e segnala il messaggio al servizio clienti ufficiale.
Eventuali reclami formali seguono la procedura descritta nei termini e condizioni di CashPot, regolati dalla legge della Romania: tieni traccia di ogni scambio con l'assistenza e dei numeri di riferimento ricevuti.
Se il gioco ti pesa, in Italia puoi rivolgerti alla linea dell'ISS 800 558822, a Gioca Responsabile (800 151 000, chiamata gratuita) o a un gruppo di Giocatori Anonimi della tua città.
Per segnalarci un'informazione superata su queste pagine, tieni presente che le revisioni vengono pubblicate insieme alla data riportata nel piè di pagina.